サービスエンジニアの職務経歴書例文33件

サービスエンジニアの職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

サービスエンジニアの職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。サービスエンジニアの職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

サービスエンジニアの実績は、数字がなくても書ける

サービスエンジニアは売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

サービスエンジニアで工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

出張前に故障の状況を電話で詳しく聞き取り、必要な部品と工具を揃えて一度の訪問で復旧できるようにしました。
修理のたびに原因と処置を記録し、同じ機種で同じ故障が起きたときに短時間で対応できるようにしました。
顧客には作業内容と今後の注意点を分かりやすく説明し、不安を残さないようにしました。
定期点検では故障の前兆となる摩耗や異音を見逃さず、計画的な部品交換を提案しました。
作業前に必ず危険予知を行い、電源遮断と安全確認を徹底しました。
現場で繰り返し発生する不具合を設計部門に報告し、製品の改善につなげました。
訪問ルートと日程を工夫し、移動時間を減らして対応件数を増やしました。
新人には同行訪問で作業手順を見せながら教え、一人で対応できる範囲を段階的に広げました。

サービスエンジニアの「活かせる経験・スキル」に書けるもの

機械・電気機器の故障診断
据付・立ち上げ・調整
定期点検・予防保全
テスター・オシロスコープの操作
電気図面・機械図面の読解
PLC・シーケンス制御の基礎知識
第二種電気工事士
普通自動車免許（出張対応）
作業報告書・点検報告書作成
保守管理システム・部品手配
顧客への操作説明・トレーニング
英文マニュアルの読解

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せないサービスエンジニアでも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

サービスエンジニアの職務経歴書よくある質問

サービスエンジニアの職務経歴書には何を書けばよいですか？

担当した機器の種類と台数、対応エリア、年間の対応件数、据付・点検・修理のどれを担当したかを書きます。復旧時間の短縮や再訪問率の低減、無事故の継続、顧客からの指名や評価があれば加えます。報告書作成や部品管理の経験も有効です。

未経験でもサービスエンジニアに応募できますか？

応募できます。機械や電気を学んだ経験、整備や修理のアルバイト、工場での設備操作の経験があれば具体的に書きます。第二種電気工事士などの資格や運転免許があれば記載し、現場で顧客と接する仕事への関心を添えると伝わります。

設備保全や製造の経験からサービスエンジニアに転職できますか？

転職できます。設備の故障対応や点検の経験はそのまま活きます。扱った設備の種類、対応した故障の内容、復旧までの手順を書きます。社内向けの対応から顧客向けの対応に変わるため、説明や報告を丁寧に行ってきた経験も添えます。

対応件数などの数字を把握していない場合はどうすればよいですか？

担当していた機器の種類と台数、担当エリア、1日あたりの平均訪問件数など、覚えている範囲の概数で構いません。数字が難しければ、印象に残った復旧対応を一件取り上げ、状況・原因・処置・結果を具体的に書くと評価されます。

扱った機器が応募先の製品と異なる場合はどうすればよいですか？

応募できます。故障診断の考え方や点検の進め方、顧客への説明の仕方は機器が変わっても共通です。扱った機器の構成（機械・電気・制御・ソフト）を正確に書き、応募先の製品と共通する技術要素があれば意識的に示します。

短期離職やブランクがある場合はどう書けばよいですか？

在籍期間を正しく書き、その間に担当した機器と対応内容を事実として記載します。短期間でも据付や修理を一通り経験していれば有効です。ブランク中の資格取得や学習があれば書き、今後どんな機器の保守に携わりたいかを明確にします。