デパートの職務経歴書例文33件

デパートの職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

デパートの職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。デパートの職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

デパートの実績を数字で示す書き方

デパートは成果を数値で示しやすい職種です。件数・金額・達成率・順位・改善率のいずれかを入れると、読み手が規模を掴めます。数字が思い出せない場合は「約」を付けた概算で構いません。

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

デパートで工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

お客様の用途（ご自宅用か贈答用か）を先にうかがい、包装や価格帯の提案を変えました。
顧客カードに好みやサイズ、購入時期を記録し、次回の来店時の提案に活かしました。
のし表書きは地域や用途で変わるため、一覧表を作って迷わず対応できるようにしました。
メーカー研修に参加し、素材や製法を自分の言葉で説明できるようにしました。
お待たせしているお客様には一声かけて状況を伝え、不快感を残さないようにしました。
催事期間は受注票と送り状を二重チェックし、誤配送を防ぎました。
他売場の商品も案内できるよう、フロアの構成と主要ブランドを覚えました。
クレームは売場で抱え込まず、事実を整理して上長と共有し、早期に解決しました。

デパートの「活かせる経験・スキル」に書けるもの

百貨店接客マナー
包装・のし掛け
配送手配
顧客管理（顧客カード）
外商対応
免税手続き
催事・ギフト受注
POSレジ操作
商品券・友の会対応
ディスプレイ
販売士検定
英語での接客

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せないデパートでも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

デパートの職務経歴書よくある質問

デパートの派遣・アルバイト経験も職務経歴書に書けますか？

書けます。所属がメーカー派遣でも百貨店の直接雇用でも、勤務した店舗・売場、扱った商品、担当した業務を具体的に記載してください。包装や配送手配、顧客管理など百貨店ならではの業務経験は、他の小売でも通用する強みになります。

デパートの職務経歴書で売上以外に書ける実績はありますか？

あります。顧客カードの管理人数、指名のお客様の数、催事の受注件数、免税対応件数、包装ミスゼロの期間、お褒めの言葉の件数などが数えられる実績です。売上の数字を出せない場合でも、接客の質と継続を示す数字があれば伝わります。

未経験でデパートの販売職に応募する場合、何をアピールすればよいですか？

百貨店では接客マナーと丁寧な言葉遣いが重視されます。飲食やホテルなど接客の経験があれば、お客様への配慮で心がけたことを具体的に書いてください。未経験でも、贈答や包装への関心、扱いたい商品への理解を示すと評価されます。

短期間の催事スタッフの経験も書くべきですか？

書いて構いません。お歳暮・お中元など催事期間の短期契約は業界内で一般的な働き方であり、短期離職とは見なされにくいです。期間と担当した売場、受注件数や1日の対応人数を書けば、繁忙期に対応できる力として伝わります。

デパートの販売経験は他の業界で評価されますか？

評価されます。丁寧な接客と言葉遣い、贈答対応の知識、上顧客との関係づくりは、アパレルやジュエリー、ホテル、営業職などで活かせます。顧客管理や提案で数字につなげた経験があれば、応募先に合わせて強調してください。

百貨店とメーカー派遣、どちらの所属として書けばよいですか？

実際の雇用主を所属として書き、勤務地として百貨店名と売場を記載します。例として「株式会社○○（派遣先：△△百貨店婦人服売場）」のように書けば、経歴を正しく伝えられます。派遣元と派遣先の両方が分かることが大切です。