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一般事務の職務経歴書
一般事務向けの文例33件から、質問に答えて選ぶだけ。登録不要・スマホ完結・無料。AIが勝手に作文しません。
監修：オルグロー株式会社（有料職業紹介事業許可 13-ユ-313222）
一般事務の職務経歴書では、担当した業務の幅と1日あたりの処理量、入力の正確さ、電話・来客対応の丁寧さ、ExcelやWordの習熟度が評価されます。「何を・どれだけ・どの程度正確に」処理したかを書けば伝わります。 売上のような数字がなくても問題ありません。 職務経歴書chanでは、一般事務向けの文例33件から質問に答えて選ぶだけで作成できます（全収録19,398件、AI生成ではありません）。職種を選ばずに、汎用の文例だけで作ることもできます。
一般事務の職務経歴書に書く5つの項目
職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。
- 職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
- 職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
- 活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
- 保有資格取得年月とともに正式名称で
- 自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける
職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。
一般事務の職務内容はどう書く？
担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。一般事務の職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。
一般事務の実績は、数字がなくても書ける
一般事務は売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。
- 規模
- どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
- 品質
- どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
- 効率
- どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
- 継続
- どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）
下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。
色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。
一般事務で工夫したことは、どう書く？
採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。
一般事務の「活かせる経験・スキル」に書けるもの
- Excel（VLOOKUP・ピボットテーブル）
- Word
- PowerPoint
- 電話応対・ビジネスマナー
- データ入力（正確性・速度）
- ファイリング・書類管理
- MOS（Microsoft Office Specialist）
- 日商簿記3級
- 秘書検定
- ビジネス文書作成
- 社内システム操作
- 備品・在庫管理
採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか
採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。
出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）
成果は3番目です。売上のような数字が出せない一般事務でも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。
作った職務経歴書はどう提出すればいい？
A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。
- 日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
- 印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
- 手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
- 履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます
一般事務の職務経歴書 よくある質問
一般事務の職務経歴書には何を書けばよいですか？
担当した業務内容を具体的に列挙し、1日あたりの処理件数や対応人数などの規模、ミスの少なさや工夫した点を添えます。使えるソフトや関数のレベルも明記すると、採用側が業務イメージを持ちやすくなります。
アルバイトや派遣での事務経験しかありませんが書けますか？
雇用形態に関係なく、担当した業務と工夫した点は実務経験として書けます。データ入力や電話応対、書類整理など任された業務を具体的に書き、期間や処理量を添えれば十分にアピールになります。
未経験から一般事務に応募する場合はどうすればよいですか？
前職での書類作成や電話対応、PC操作など事務に通じる経験を抜き出して書きます。接客や販売の経験があれば、正確な処理や丁寧な対応の実績として言い換えられます。MOSなど学習中の資格も記載できます。
特に実績と呼べるものがない場合はどう書きますか？
一般事務は売上のような数字が出にくい職種です。担当した書類の種類と量、ミスなく続けた期間、在籍期間、手順の改善など、日々の業務を数えられる形で書けば、それが実績になります。
短期間で辞めた職歴やブランクはどう書けばよいですか？
在籍期間は正直に記載し、短期でも担当した業務を簡潔に書きます。ブランクがある場合は、その間に取り組んだこと（資格学習や家庭の事情など）を一言添えると、採用側の不安を減らせます。
PCスキルはどの程度まで書くべきですか？
「Excel：VLOOKUP・ピボットテーブルでの集計が可能」のように、使える機能や作成した資料の例で書くと伝わります。「基本操作ができる」だけでは判断しにくいため、実務で使った内容を具体的に示すことが大切です。
最終更新：2026-09-10（一般事務の文例33件を確認）