旅館スタッフの職務経歴書例文33件

旅館スタッフの職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

旅館スタッフの職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。旅館スタッフの職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

旅館スタッフの実績は、数字がなくても書ける

旅館スタッフは売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

旅館スタッフで工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

お客様の到着時刻に合わせて客室の温度や照明を整え、到着直後に落ち着いて過ごせるよう準備しました。
食事の提供時刻をお客様と事前に確認し、厨房と連携して料理を最適な温度で提供できるよう調整しました。
リピーターのお客様の好み（お茶の種類・布団の硬さなど）を記録し、次回滞在時に活かしました。
着物の着付けと和室での立ち居振る舞いを自主的に練習し、指導なしで対応できるまで習得しました。
外国人のお客様向けに大浴場の入り方や館内マナーを図解した案内を作成しました。
口コミサイトの評価を毎週確認し、指摘のあった点をスタッフ間で共有して改善しました。
館内清掃のチェックリストを作成し、担当者が変わっても同じ品質を保てるようにしました。
周辺の観光地・飲食店の情報を自分で歩いて確認し、お客様の質問に具体的に答えられるようにしました。

旅館スタッフの「活かせる経験・スキル」に書けるもの

着物の着付け
和室での接客作法
配膳・下膳
布団の上げ下ろし
フロント業務
予約管理システム
電話応対
英語での接客
普通自動車免許（送迎）
宴会サービス
口コミ返信対応
サービス接遇検定

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せない旅館スタッフでも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

旅館スタッフの職務経歴書よくある質問

旅館のアルバイト経験しかなくても職務経歴書に書けますか？

書けます。担当した持ち場（客室係・配膳・清掃など）と、1日に受け持った客室数や宴会の規模、勤務した期間を具体的に記載してください。繁忙期の対応経験は接客業全般で評価されます。

旅館スタッフの職務経歴書で強調すべき点は何ですか？

担当室数や宴会規模といった仕事の大きさ、お客様からの指名・口コミ評価、着物での接客や配膳などの技能、繁忙期を含めた継続勤務の4点です。売上よりも品質と継続を数字で示すと伝わりやすくなります。

未経験から旅館スタッフに応募する場合は何を書けばよいですか？

飲食店や販売での接客経験、体力を要する仕事の経験、早朝・夜間勤務の経験があれば記載してください。丁寧な言葉遣いや身だしなみへの意識、和の作法への関心も志望動機とあわせて書くと評価されます。

短期の住み込み勤務やリゾートバイトの経歴はどう書けばよいですか？

期間が短くても、勤務先の規模（客室数・宿泊者数）と担当業務、繁忙期の経験を書けば十分に経歴として成り立ちます。複数の旅館を経験している場合は、館ごとに学んだことを一言添えると印象が良くなります。

旅館からホテルや他の接客業へ転職する際のアピール方法は？

客室係の経験は、お客様一人ひとりの状況を見て先回りする力として言い換えられます。配膳・清掃・フロントを兼務した経験があれば、幅広い業務に対応できる点を強調してください。

ブランクがあっても旅館スタッフとして応募できますか？

応募できます。ブランクの理由を簡潔に書き、以前の担当業務と身につけた技能（着付け・配膳・フロントなど）を具体的に記載してください。体力面の準備や接客への意欲を添えると安心材料になります。