駅務員の職務経歴書例文33件

駅務員の職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

駅務員の職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。駅務員の職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

駅務員の実績は、数字がなくても書ける

駅務員は売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

駅務員で工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

改札での精算は復唱と画面確認を徹底し、現金の過不足を出さないよう心がけました。
ホーム上では列車の発着に合わせて立ち位置を変え、駆け込み乗車や転落の危険に早く気づけるよう努めました。
輸送障害時にはお客様が必要とする情報を優先順位をつけて放送し、問い合わせの集中を防ぎました。
身体の不自由なお客様への介助は、事前に列車の号車位置と乗換駅への連絡を確認して待たせないようにしました。
外国人旅客への案内に備え、路線図と多言語資料の置き場所を整え、基本的な英語表現を練習しました。
設備トラブルの発生時は、復旧作業と並行して他の改札口への誘導を行い、混雑を抑えました。
始発前・終電後の点検では見落としがちな箇所をチェックリスト化し、確実に確認しました。
日々の問い合わせ内容を記録し、よくある質問への回答を駅の同僚と共有しました。

駅務員の「活かせる経験・スキル」に書けるもの

改札・出札業務
運賃精算
自動改札機・券売機の操作
旅客案内
構内放送
ホーム安全確認
輸送障害対応
乗降介助（サービス介助士）
普通救命講習修了
現金管理・日報作成
英語での簡単な案内
遺失物対応

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せない駅務員でも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

駅務員の職務経歴書よくある質問

駅務員の職務経歴書には何を書けばよいですか？

担当駅の規模や1日の利用者数、改札・窓口・ホームなど担当した業務、輸送障害時の対応経験、無事故の継続年数を書きます。数字が分からなくても「精算の過不足なし」「急病人対応の経験あり」のように事実を並べるだけで伝わります。

アルバイトや契約社員の駅係員経験しかありませんが書けますか？

書けます。雇用形態にかかわらず、改札対応や案内、ホームの安全確認など実際に担当した業務を具体的に書けば経験として評価されます。繁忙期や早朝深夜の勤務に対応した実績も、勤務姿勢を示す材料になります。

駅務員から他業種へ転職する場合、何をアピールできますか？

大勢のお客様への案内経験、現金の取扱いの正確さ、緊急時の冷静な対応、早朝深夜を含むシフト勤務への適応力は、接客業、施設管理、警備、事務など多くの職種で評価されます。専門用語は避け、行動を具体的に書くと伝わります。

運転士や車掌へのステップとして駅務員の経歴をどう書けばよいですか？

ホーム上の安全確認や乗務員との連携、輸送障害時の対応経験を中心に書きます。指差喚呼の徹底や無事故の継続を示し、乗務員を目指して学んだ内容や取得した資格を加えると、意欲と適性の両方を示せます。

短期間で退職した場合はどう書けばよいですか？

在籍期間を正直に書き、担当した業務を具体的に記載します。短期間でも研修で学んだ安全の考え方や、実際に対応したお客様対応の例を書けば内容のある経歴になります。退職理由は聞かれたときに簡潔に説明できるよう準備しておきます。

そもそも駅務員の転職に職務経歴書は必要ですか？

鉄道会社や関連会社への応募では求められることが多く、他業種への転職でも提出を求められるのが一般的です。履歴書だけでは伝わらない担当業務の幅や安全への姿勢を示せるため、用意しておくことをおすすめします。