ケースワーカーの職務経歴書例文33件

ケースワーカーの職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

ケースワーカーの職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。ケースワーカーの職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

ケースワーカーの実績は、数字がなくても書ける

ケースワーカーは売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

ケースワーカーで工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

訪問の際は生活状況だけでなく健康状態や人間関係の変化にも目を向け、小さな変化を記録に残しました。
受給者の話を否定せず聞いたうえで制度の説明を行い、納得して手続きを進めてもらえるよう努めました。
保護費の算定や収入認定は根拠となる通知を確認しながら処理し、誤りのない事務を心がけました。
就労支援では本人の体調や希望を踏まえて無理のない目標を設定し、ハローワークと連携して継続的に支援しました。
困難なケースは査察指導員に早めに相談し、複数の視点で方針を検討する姿勢を徹底しました。
訪問計画を月初に立て、優先度の高い世帯から確実に回ることで訪問漏れを防ぎました。
医療機関やケアマネジャーと日常的に連絡を取り、受給者の状況変化を早期に共有できる関係を築きました。
生活保護法や関連通知の改正を確認し、制度改正時には担当世帯への説明を漏れなく行いました。

ケースワーカーの「活かせる経験・スキル」に書けるもの

社会福祉主事任用資格
社会福祉士
精神保健福祉士
生活保護法の知識
生活保護システム操作
訪問調査・面接
ケース記録作成
就労支援・自立支援計画
関係機関との連絡調整
扶養調査・資産調査
Excel・Word
普通自動車免許

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せないケースワーカーでも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

ケースワーカーの職務経歴書よくある質問

ケースワーカーの職務経歴書には何を書けばよいですか？

担当世帯数、担当した世帯類型（高齢・障がい・母子など）、訪問件数、就労支援や自立支援の成果、関係機関との連携経験を書きます。事務処理の正確さも評価されるため、期限内処理や監査での指摘の有無なども具体的に記載すると伝わります。

福祉の経験がないまま配属されました。何をアピールできますか？

配属後に担当した世帯数や訪問件数、制度の学習と実務への適用、関係機関との調整経験を具体的に書けば十分です。前職が事務や営業でも、正確な事務処理や対人対応の経験はケースワークに直結するため、関連づけて記載します。

自治体の異動でケースワーカーの経験が数年しかありません。

在籍年数が短くても、担当世帯数や訪問件数、支援の成果を数字で書けば実務経験として評価されます。異動後の業務も含め、福祉分野で培った面接力や調整力がどう活きたかを書くと、経歴全体に一貫性が生まれます。

個人情報が多い仕事ですが、実績はどこまで書けますか？

個人が特定される情報は書かず、担当世帯数、世帯類型、支援件数、就労や自立につながった件数など統計的な形で記載します。「就労支援を行った○名のうち○名が就労」のような書き方であれば、守秘義務を守りつつ成果を伝えられます。

民間の福祉法人や医療機関へ転職する場合、どう書けばよいですか？

生活保護制度に精通していること、多機関との調整経験、困難ケースへの対応力は、施設の相談員や医療ソーシャルワーカーなどで高く評価されます。制度知識だけでなく、対象者と信頼関係を築いた具体的な関わり方を書くと効果的です。

精神的な負担で休職やブランクがありますが、どう書けばよいですか？

ブランクの理由は簡潔に記載し、その期間に取り組んだこと（資格取得や学習など）があれば添えます。それ以上に、復帰後にどのように業務へ取り組めるかを具体的に書くことが大切です。経験した業務内容と成果は、ブランクがあっても評価の対象になります。