サービス提供責任者の職務経歴書例文33件

サービス提供責任者の職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

サービス提供責任者の職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。サービス提供責任者の職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

サービス提供責任者の実績は、数字がなくても書ける

サービス提供責任者は売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

サービス提供責任者で工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

訪問介護計画書は利用者と家族の言葉で目標を書き、本人が納得できる内容にしました。
ヘルパーの得意分野や性格を把握し、利用者との相性を考えて担当を決めました。
ケアマネジャーには利用者の変化を月次報告だけでなく、気づいた時点で電話や連絡票で伝えました。
ヘルパーからの相談は業務時間内に必ず返答し、一人で抱え込ませないようにしました。
苦情は事実確認を先に行い、利用者・ヘルパー双方の話を聞いてから対応を決めました。
運営指導を意識して、記録と計画書の整合を毎月確認する仕組みを作りました。
同行訪問では手順書と実際のケアのずれを確認し、その場で手順書を更新しました。
新人ヘルパーには最初の3回は同行し、利用者ごとの注意点を直接伝えてから独り立ちさせました。

サービス提供責任者の「活かせる経験・スキル」に書けるもの

介護福祉士
介護福祉士実務者研修
訪問介護計画書の作成
アセスメント・モニタリング
ヘルパーのシフト作成・調整
ヘルパー指導・同行訪問
ケアマネジャーとの連携
サービス担当者会議への出席
介護保険請求・実績管理
運営指導（実地指導）対応
特定事業所加算の要件管理
介護ソフト（カイポケ・ほのぼの等）

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せないサービス提供責任者でも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

サービス提供責任者の職務経歴書よくある質問

サービス提供責任者の職務経歴書には何を書けばよいですか？

事業所の規模（利用者数・ヘルパー数）、担当した利用者数、訪問介護計画書の作成件数、ケアマネジャーとの連携先数、加算や運営指導への対応、在籍期間を書きます。ヘルパーの育成や離職防止の取り組みは管理者に近い経験として評価されます。

サービス提供責任者の実績は何を数字にすればよいですか？

担当利用者数、管理したヘルパー数、計画書の作成件数、連携した居宅介護支援事業所の数、新規受け入れ人数、代替手配の件数、採用・育成した人数、指摘なしで通過した運営指導の回数が数えられる実績です。

ヘルパーからサービス提供責任者になったばかりで実績が少ない場合はどう書きますか？

ヘルパー時代の訪問件数や担当利用者数を書いた上で、サービス提供責任者として任された業務（計画書作成、シフト調整、同行指導など）を担当開始時期とともに記載します。期間が短くても、担当した業務の範囲を具体的に書けば経験として伝わります。

サービス提供責任者から管理者やケアマネジャーを目指す場合、何を強調すればよいですか？

ヘルパーの採用・育成・労務管理、加算の要件管理、運営指導への対応、ケアマネジャーとの連携実績を強調します。事業所運営に関わった経験と、多職種と調整して利用者の課題を解決した事例を具体的に書くと、次の役割への適性が伝わります。

サービス提供責任者を短期間で辞めた場合、職務経歴書にはどう書けばよいですか？

在籍期間と担当した業務を事実として書き、退職理由は簡潔にとどめます。サービス提供責任者は業務量が多く、体制によって負担が大きく異なる仕事です。短期でも計画書作成やシフト調整を担当した実績があれば、経験として記載する価値があります。

サービス提供責任者の職務経歴書に必要な資格は何を書けばよいですか？

介護福祉士、実務者研修修了、旧ホームヘルパー1級など、サービス提供責任者の要件を満たす資格を取得年とともに書きます。あわせて普通自動車免許や、使用できる介護ソフトの名称を書くと、事業所側が配置と実務の両面で判断しやすくなります。