生活相談員・生活支援員の職務経歴書例文33件

生活相談員・生活支援員の職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

生活相談員・生活支援員の職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。生活相談員・生活支援員の職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

生活相談員・生活支援員の実績は、数字がなくても書ける

生活相談員・生活支援員は売上や達成率のような指標が出しにくい仕事です。そのかわり、次の4つの切り口で「数えられるもの」を探すと実績になります。

規模: どれくらいの量・範囲を担当したか（1日の件数、担当エリア、利用者数、取扱点数）
品質: どれくらい正確だったか（ミス・クレーム・事故の少なさ、指名・リピート）
効率: どれくらい速く・ムダなくできたか（時間短縮、手順の改善、ロス削減）
継続: どれくらい続けたか（在籍期間、無遅刻無欠勤、繁忙期対応、後輩指導）

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

生活相談員・生活支援員で工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

利用相談では本人の生活歴や希望を丁寧に聞き取り、施設で対応できることとできないことを正直に伝えたうえで契約につなげました。
ケアマネジャーには利用状況の変化を月1回以上報告し、次回の担当者会議で必要な情報をあらかじめ共有しました。
苦情や要望は当日中に管理者へ報告し、対応方針を翌日までに本人・家族へ伝えることを徹底しました。
現場の介護職員から利用者の様子を聞き取り、家族への報告や計画書の見直しに反映しました。
欠席や振替の連絡を一覧表で管理し、送迎担当と介護職員が同じ情報を見られるようにしました。
重要事項説明は専門用語を避け、料金や利用日の変更方法など家族が気にする点を先に説明しました。
地域の医療機関や薬局、民生委員との顔の見える関係づくりを意識し、緊急時に相談できる連絡先を整理しました。
介護保険の制度改定や加算要件の変更を確認し、契約書や説明書類を速やかに更新しました。

生活相談員・生活支援員の「活かせる経験・スキル」に書けるもの

社会福祉士
社会福祉主事任用資格
介護福祉士
精神保健福祉士
介護支援専門員
相談援助・面談
重要事項説明・契約手続き
通所介護計画書作成
介護保険請求補助
介護ソフト（ほのぼの・カイポケ等）
Word・Excel
普通自動車免許

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せない生活相談員・生活支援員でも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

生活相談員・生活支援員の職務経歴書よくある質問

生活相談員の職務経歴書ではどんな数字を書けばよいですか？

施設の種別と定員、担当した相談件数や契約件数、稼働率の推移、連携しているケアマネジャーや事業所の数などが書きやすい数字です。売上のような数字が出しにくい場合は、書類の差し戻しゼロや苦情の再発防止といった品質面の実績で構いません。

介護職から生活相談員へ転身したいのですが、相談員経験がなくても書けますか？

書けます。介護職として担当した利用者数、家族対応や申し送り、ケアマネジャーとの情報共有の経験は相談員の仕事に直結します。社会福祉主事任用資格や介護福祉士など、相談員の要件を満たす資格があれば必ず明記してください。

生活相談員と生活支援員の違いは職務経歴書でどう書き分けますか？

生活相談員は高齢者施設での相談・契約・連絡調整が中心、生活支援員は障がい福祉サービスでの日常生活の支援や作業支援が中心です。どちらも施設種別と担当業務を具体的に書き、応募先の職種に合わせて強調する経験を選んでください。

現場の介護業務も兼務していました。両方書いたほうがいいですか？

両方書いたほうが伝わります。相談員業務と介護業務の割合をおおよそで示し、それぞれで担当した内容を分けて書くと、現場を理解した相談員として評価されやすくなります。人手が足りない時に現場を支えた経験も強みです。

短期間で退職した施設があります。書かないほうがいいですか？

在籍期間が短くても職歴として書いてください。空白があるほうが説明を求められます。退職理由は一言添える程度で構いません。その施設で担当した業務や身につけたことを書くことで、経験として前向きに読んでもらえます。

未経験・無資格から生活支援員に応募する場合、職務経歴書は必要ですか？

求人によっては履歴書のみで足りる場合もありますが、職務経歴書を添えると意欲と適性が伝わります。接客や介助、子どもや高齢者と関わった経験、ボランティアなど、人と向き合った経験を具体的に書き、取得予定の資格があれば添えてください。