カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書例文33件

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書に書く5つの項目

職務経歴書の構成は職種によらず同じです。この5つを順に埋めれば完成します。

職務要約3〜4行で経歴の全体像。「何年、どの仕事で、何をしてきたか」
職務経歴勤務先ごとに、在籍期間・担当業務・実績・工夫した点
活かせる経験・スキルできること、使える道具、資格
保有資格取得年月とともに正式名称で
自己PR強みを1〜2つに絞り、具体的な行動で裏付ける

職務経歴書chanでは、この5項目が質問の順番になっています。答えるたびに右側（スマホでは「できあがり」タブ）で書類が埋まっていきます。

カウンターセールス・内勤営業の職務内容はどう書く？

担当したものにチェックを入れてください。そのまま「担当業務」の欄になります。カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書でよく使われる書き方を15件収録しています。

カウンターセールス・内勤営業の実績を数字で示す書き方

カウンターセールス・内勤営業は成果を数値で示しやすい職種です。件数・金額・達成率・順位・改善率のいずれかを入れると、読み手が規模を掴めます。数字が思い出せない場合は「約」を付けた概算で構いません。

下の文は空欄に数字や言葉を入れるだけで実績になります。使えそうな文にチェックを入れてください。作成ツールで、選んだ文の空欄がそのまま入力欄になります。

色の付いた部分は入力例です。分からない数字は「◯◯」のまま提出せず、概算にするか、その文を選ばないでください。

カウンターセールス・内勤営業で工夫したことは、どう書く？

採用担当者が2番目に見ているのは「仕事への取り組み姿勢」です（下の調査参照）。同じ業務でも、どう工夫したかを1〜2文添えるだけで他の応募者と差がつきます。当てはまるものにチェックを入れてください。

来店の目的と予算、利用場面を最初に聞き取り、提案するプランを2〜3案に絞って比較しやすくしました。
商品やプランの違いを一目で分かる比較表にまとめ、説明時間を短くしながら納得感を高めました。
契約手続きは口頭説明に加えて書面で要点を示し、契約後の「聞いていない」という不満を防ぎました。
問い合わせには当日中に返信し、来店予約につなげる連絡を欠かさないようにしました。
契約後1週間と1か月のタイミングでフォローの連絡を入れ、追加提案や紹介につなげました。
月初に個人目標を週単位に分解し、進捗を毎日確認して遅れが出たら架電やDMで来店を増やしました。
断られた理由を記録し、次の提案や店舗の勉強会で共有して成約率の改善に役立てました。
お客様の待ち時間が長くならないよう、混雑時は受付の順番管理と声かけを徹底しました。

カウンターセールス・内勤営業の「活かせる経験・スキル」に書けるもの

カウンター接客
ヒアリング・提案
見積・契約手続き
アップセル・クロスセル
電話・メールでの問い合わせ対応
既存顧客フォロー
目標管理・実績集計
顧客管理システム（CRM）
クレーム一次対応
販促イベント運営
Excel（実績管理）
新人指導

採用担当者は職務経歴書のどこを見ているか

採用担当者が職務経歴書で重視する項目を尋ねた一次調査では、「仕事内容」が最多の62%、次いで「仕事への取り組み姿勢」51%、「成果・実績」は38%で3番目でした。

仕事内容62%

仕事への取り組み姿勢51%

成果・実績38%

出典：リクナビNEXT「採用実態調査」（2017年3月実施、楽天リサーチ／従業員50名以上の企業の採用担当者300名）

成果は3番目です。売上のような数字が出せないカウンターセールス・内勤営業でも、仕事内容と取り組み姿勢をきちんと書けば不利にはなりません。

作った職務経歴書はどう提出すればいい？

A4で1〜2枚、多くても3枚以内にまとめ、末尾に「以上」と書きます。メール添付やWeb応募ではPDFにし、ファイル名は「職務経歴書_氏名.pdf」のように誰の書類か分かる形にします。

日付は提出日（郵送なら投函日）にし、履歴書と同じ日付に揃えます
印刷する場合は白のA4普通紙に片面印刷し、クリアファイルに入れて折らずに送ります
手書きは不要です。パソコンやスマホで作成したもので構いません
履歴書とは別の書類です。履歴書の職歴欄に収まらない内容を、職務経歴書に書きます

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書よくある質問

カウンターセールス・内勤営業の職務経歴書には何を書けばよいですか？

扱った商材、接客した顧客層、月間の接客件数と契約件数、成約率、目標達成率、更新率や紹介件数などを書きます。外勤営業と違い来店客への提案が中心なので、限られた接客時間でどう提案し、契約につなげたかを具体的に書くと伝わります。

販売職の経験しかありませんが、内勤営業に応募できますか？

応募できます。接客販売での提案やセット販売、目標達成の経験は内勤営業と近い内容です。1日の接客数、客単価を上げた工夫、目標達成率などを書き、契約手続きや顧客フォローの経験があれば加えてください。数字を添えると営業職としての適性が伝わります。

成約率や売上の数字が手元にない場合はどう書けばよいですか？

おおよその月間接客件数や契約件数、目標を達成した月数など、記憶にある範囲の概数で書いてかまいません。「約」をつけて記載すれば問題ありません。数字が思い出せない場合は、提案の工夫や顧客フォローの方法、表彰や上司からの評価を書いてください。

内勤営業から外勤営業への転職で、どこを強調すべきですか？

顧客の要望を聞き取って提案した経験、契約手続きや与信対応を正確にこなした経験、既存顧客への架電で更新や追加契約を獲得した経験を強調してください。自分から働きかけて契約を取った実績があると、外勤でも通用する行動力として評価されます。

アルバイトや契約社員としての経験でも書く価値はありますか？

あります。雇用形態にかかわらず、接客から契約手続きまでを担当した経験は営業実務として評価されます。雇用形態を正直に書いたうえで、担当した業務範囲と件数、目標達成の実績を書いてください。正社員登用や表彰があれば必ず記載します。

短期間で退職した内勤営業の経験は書くべきですか？

書いてかまいません。期間が短くても、その間の接客件数や契約件数、扱った商材を書けば経験として評価されます。契約期間の満了や店舗の閉鎖など、理由が明確なものは簡潔に添えると印象が和らぎます。空白にするより一貫した経歴になります。